STRATEGI PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN TINGGI BERBASIS PREFERENSI MAHASISWA MELALUI PENDEKATAN CONCURRENT ENGINEERING

Persaingan Perguruan Tinggi Swasta (PTS) dan tuntutan implementasi Permendiktisaintek No 39 Tahun 2025 mendorong perlunya strategi penjaminan mutu pendidikan tinggi yang berorientasi pada preferensi mahsiswa. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi mahasiswa sebagai voice of customer, memetakan hubungan antara kebutuhan mahasiswa (WHATs) dan strategi pengembangan institusi (HOWs) melalui House of Quality, serta menganalisis integrasi prinsip Concurrent Engineering dan Quality Function Deployment (CE-QFD) dalam menentukan perioritas technical requirements. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif-kuantitatif dengan studi kasus di Universitas Islam Sumatera Utara. Kebutuhan mahasiswa dikelompokkan ke dalam delapan standar penjaminan mutu pendidikan tinggi, sedangkan technical requirements diturunkan dari strategi pengembangan institusi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengembangan pendidikan, sumber daya manusia, serta keuangan dan sarana-prasarana menjadi prioritas utama dalam pemenuhan preferensi mahasiswa. Integrasi CE-QFD terbukti efektif sebagai kerangka sistematis dalam merumuskan strategi penjaminan mutu pendidikana tinggi berbasis preferensi mahasiswa.