ANALISIS INDIKATOR MUTU ASPEK KLINIS PELAYANAN KEFARMASIAN DI KLINIK INSANI PERIODE OKTOBER – DESEMBER 2019

Pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung yang bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Berbagai upaya untuk memperbaiki kualitas pelayanan mutu klinis dibutuhkan indikator terhadap standar pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan mutu klinis di instalasi farmasi rawat jalan Klinik Insani Kabupaten Bogor Periode Oktober – Desember 2019. Penelitian ini merupakan penelitian non eksperimental observasional menggunakan data prospektif, dengan teknik pengambilan data observasional analitik. Indikator yang diukur: ketersediaan obat terhadap peresepan, waktu penyiapan obat racikan dan non racikan, kesesuaian peresepan terhadap formularium, pelaksanaan informasi obat dan kesalahan pemberian obat. Hasil penelitian menunjukkan ketersediaan obat dalam kategori baik, waktu penyiapan obat racikan dan non racikan mendekati Standar, kesesuaian peresepan terhadap formularium telah sesuai standar, peresepan polifarmasi yang paling banyak terdapat pada kelompok usia dewasa akhir, pelaksanaan informasi obat telah sesuai standar dan kesalahan pemberian obat masih belum mencapai standar dibulan November.