ANALISIS KINERJA OPERASIONAL ANGKUTAN UMUM PERKOTAAN DI MASA PERALIHAN PANDEMI KE ENDEMI COVID-19 ( Studi Kasus: Angkutan Kota Trayek C01 Jurusan Ciledug – Kebayoran Lama )

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja operasional angkutan umum
perkotaan trayek C01 pada masa peralihan pandemi ke endemi covid-19 dengan
menggunakan standar Indikator Kinerja Pelayanan Angkutan Umum menurut
Departemen Perhubungan dan Indikator Kinerja Angkutan Umum yang mengacu
pada standard World Bank. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
dekskriptif analitis. Indikator penelitian ini berupa load factor, headway, waktu
tunggu penumpang, kecepatan perjalanan dan availability. Data pendukung dalam
penelitian ini didapat dari Koperasi angkutan umum perkotaan trayek C01.
Berdasarkan hasil penelitian didapat faktor muat (load factor) rata-rata arah
Ciledug – Kebayoran Lama adalah 40,74%, dan arah Kebayoran Lama – Ciledug
adalah 34,26%. Kecepatan perjalanan rata-rata daerah padat yaitu arah Ciledug –
Kebayoran Lama adalah 10 km/jam dan daerah kurang padat yaitu arah
Kebayoran Lama – Ciledug adalah 19 km/jam. Waktu antara (headway) rata-rata
arah Ciledug – Kebayoran Lama adalah 2,08 menit dan arah Kebayoran Lama –
Ciledug adalah 2,02 menit. Waktu tunggu penumpang rata-rata arah Ciledug –
Kebayoran Lama adalah 1,04 menit dan arah Kebayoran Lama – Ciledug adalah
1,01 menit. Persentase kendaraan yang beroperasi (Availability) sebesar 31,57%.