Perancangan Aplikasi Sistem Pemesanan Online Pada Jasa ZIE Photography Dengan Menerapkan Metode Customer Relationship Management

ZIE Photography adalah sebuah jasa yang bergerak dalam bidang dokumentasi. Dalam perkembangan bisnisnya, ZIE Photography mempunyai visi menjadi jasa photography dan videography terbaik bagi semua kalangan. Untuk mewujudkan visi tersebut, maka diperlukan sarana informasi berbasis web. Tujuan Perancangan Aplikasi Sistem Pemesanan Online Pada Jasa ZIE Photography Dengan Menerapkan Metode Customer Relationship Management adalah untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan order yang masih dilakukan secara manual, sehingga pelanggan tidak perlu lagi bertemu langsung dengan pemilik ZIE Photography dan tujuan diterapkannya customer relationship management agar pelanggan tetap bertahan menggunakan jasa ZIE Photography. Dalam hal ini, aplikasi berbasis web adalah pilihan yang tepat, karena sistem operasi ini bersifat online. Metode penelitian yang dilakukan adalah dengan mengumpulkan data melalui observasi di Studio ZIE Photography. Kemudian melakukan wawancara. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan menggunakan database MariaDB. Hasil perancangan berupa aplikasi Sistem Pemesanan Online Pada Jasa ZIE Photography Dengan Menerapkan Metode Customer Relationship Management diharapkan dapat membantu pihak ZIE Photography dalam mengenalkan produk yg ditawarkan kepada masyarakat luas dan dengan diterapkannya customer relationship management dapat membantu dalam mempertahankan pelanggan. Karena pelanggan akan mendapatkan potongan harga pada setiap paket yang ditawarkan.