Pengaruh Konten TikTok Dokter Detektif dalam Mengungkap Overclaim pada Produk Serum Azarine Niacinamide 10% + Dipotassium Glycyrrhizate Glorious terhadap Keputusan Pembelian

Pada era globalisasi dengan perkembangan teknologi yang pesat, media ocial seperti TikTok menjadi platform penting dalam pemasaran produk skincare di Indonesia, yang memiliki lebih dari 185 juta pengguna internet dan pasar kecantikan yang terus tumbuh pesat. TikTok memungkinkan penyebaran informasi produk secara cepat dan kreatif, namun juga memunculkan masalah overclaim, yaitu klaim berlebihan tanpa bukti ilmiah yang mempengaruhi kepercayaan konsumen. Influencer seperti Dokter Detektif di TikTok berperan menguji dan mengungkap klaim produk skincare, termasuk serum Azarine Niacinamide 10% + Dipotassium Glycyrrhizate Glorious, yang ditemukan melakukan praktik overclaim. Penelitian kuantitatif dengan survei terhadap pengguna serum Azarine yang menonton konten Dokter Detektif menunjukkan mayoritas responden adalah perempuan muda berpendidikan tinggi yang menganggap konten tersebut kredibel dan informatif. Sekitar 42,3% responden mengubah keputusan pembelian setelah menonton konten tersebut, dengan korelasi positif kuat antara persepsi kredibilitas konten dan perubahan keputusan pembelian (r=0,68). Temuan ini menegaskan bahwa konten edukatif di TikTok dapat meningkatkan kesadaran konsumen terhadap klaim produk yang tidak realistis, mendorong transparansi ocialy kecantikan, dan membantu konsumen membuat keputusan pembelian yang lebih bijak. Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang pengaruh media ocial dalam membentuk persepsi dan perilaku konsumen di pasar skincare Indonesia.