Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Dan Tingkat Kepuasan Pasien Di Puskesmas Serpong 2

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran waktu tunggu pelayanan resep dan tingkat kepuasan pasien Puskesmas Serpong 2. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat non racikan adalah 4.79 menit. Rata-rata waktu tunggu resep racikan adalah 8.45 menit. Jumlah responden terbanyak yaitu perempuan sebanyak 75 orang (75%). Mayoritas responden merasa puas sejumlah 98 responden (98%) sedangkan yang merasa cukup puas sebanyak 2 responden (2%).