RANCANG BANGUN PENGADUAN PELANGGAN INTERNET BERBASIS WEBSITE DENGAN KEAMANAN ALGORITMA ROT13 DAN RAIL FENCE CIPHER PADA PT MITRA SOLUSI INTERNET

Pengaduan pelanggan internet pada PT Mitra Solusi Internet pondok rajeg masih manual ,dimana pelanggan yang ingin melakukan pengaduan harus datang langsung ke kantor ,dengan adanya sebuah sistem berbasis website diharapkan dapat mempermudah proses pengaduan pelanggan internet dalam menyampaikan keluhannya ,dan juga menggunakan algoritma rot13 dan rail fence cipher untuk mengamankan data keluhan,pemodelan yang digunakan yaitu metode UML (Unified Modeling Language),sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP ,framework laravel,dan mysql sebagai database. Algoritma rot13 dan rail fence cipher dapat digunakan pada aplikasi ini untuk mengamankan data pada database,pengujian sistem yang dilakukan menunjukkan aplikasi berjalan dengan baik.