Dikdik Gandara, . (2023) IMPLEMENTASI APLIKASI INTEGRATED COMPLAIN HANDLING MANAGEMENT DENGAN METODE FUZZY SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING. Sarjana thesis, Institut Sains dan Teknologi Nasional.
![[thumbnail of cover.pdf]](http://repo.istn.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
cover.pdf
Download (34kB)
Text
orisinalitas.pdf
Download (919kB)
Text
abstrak.pdf
Download (9kB)
Text
bab 1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (36kB)
Text
bab 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (336kB)
Text
bab 5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (7kB)
Text
Skripsi Dikdik Gandara - Final.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (5MB)
Abstract
Skripsi ini membahas tentang metode untuk menangani keluhan pelanggan yang
berkaitan dengan network. Keputusan diambil dengan suatu Sistem Pengambilan
Keputusan (SPK) dalam menentukan sinyal dari sel yang mana yang seharusnya
melayani pelanggan di suatu daerah pada waktu tertentu. Ketika pelanggan dilayani
oleh sel yang tidak proper bisa saja pelanggan mengalami gangguan layanan dan
melakukan komplen kepada pihak perusahaan provider terkait. Metode SPK yag
digunakan dalam penelitian ini adalah metode Simple Additive Weighting (SAW).
Tentunya, setiap pelanggan akan menerima sinyal dari berbagai sel di tempat dia
berada. Dengan Sistem ini akan diketahui apakah sinyal yang melayani pelanggan
safe atau not safe
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Additional Information: | 1.: Marhaeni, S.Kom., M.Kom. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Sains Teknolgi Terapan (FSTT) > Teknik Informatika |
| Depositing User: | perpusistn3 |
| Date Deposited: | 18 May 2026 08:10 |
| Last Modified: | 18 May 2026 08:10 |
| URI: | http://repo.istn.ac.id/id/eprint/1308 |
Actions (login required)
- View Item