Identifikasi Faktor Yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Resep Pulang Pasien Di Instalasi Farmasi Sub Unit Rawat Inap Rs Pusat Pertamina Jakarta Periode Maret - April 2023

Pelayanan resep di farmasi dapat dikatakan memenuhi standar bila waktu tunggu untuk resep non racik ≤ 30 menit dan waktu tunggu untuk resep racikan ≤ 60 menit sesuai dengan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan pada Kepmenkes Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Tujuan dari penelitian ini yaitu megidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi waktu tunggu resep pasien pulang di farmasi rawat inap RSPP yang terjadi pada masa transisi lean management yaitu bulan Maret-April 2023. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode retrospektif dan wawancara. Di Farmasi Rawat Inap RSPP, sebanyak 92,10% resep pulang di bulan Maret dan April telah memenuhi waktu tunggu resep yaitu dengan rata-rata waktu resep non racik 25,18 menit dan rata-rata waktu resep racikan 40,67 menit. Sedangkan 7,90% resep lainnya yang belum memenuhi standar waktu tunggu resep dipengaruhi oleh banyak faktor. Informan memaparkan faktor utama yang memperpanjang waktu tunggu resep di FRI RSPP yaitu sistem SIM RSPP. Selain itu alur pelayanan yang ditetapkan dalam standar prosedur operasional, sumber daya manusia, komponen resep, dan peak hour juga memengaruhi waktu tunggu resep.