Evaluasi Lama Waktu Tunggu Dan Jenis Obat Yang Digunakan Pada Pelayanan Resep Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hosana Medica Lippo Cikarang Agustus 2018

Waktu tunggu pelayanan resep merupakan tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai menerima obat. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit, waktu tunggu pelayanan obat non racikan < 30 menit dan pelayanan obat racikan < 60 menit. Penelitian ini merupakan penelitian observasional yang bersifat deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel yang didapat yaitu 144 resep BPJS terdiri dari 121 resep non racikan dan 23 resep racikan. Penelitian ini dilakukan dengan pengamatan langsung dan perhitungan lama waktu tunggu pelayanan resep BPJS non racikan dan racikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu tunggu pelayanan resep BPJS non racikan 27,98 menit sedangkan untuk resep racikan 48,60 menit. Waktu tunggu pelayanan resep BPJS non racikan yang sesuai standar sebanyak 60, 3%, dan resep BPJS racikan yang sesuai standar sebanyak 82,6%.